ショッピングガイド

・クレジットカード決済

　VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Clubがご利用いただけます。

・代金引換（佐川急便）
　代金引換手数料として、代引金額に応じたお取り扱い手数料を頂きます。

　代金引換時のお支払いは「現金のみ」となります。

・送料
　全品送料無料。

・お届け方法
　お荷物は「佐川急便」または「ヤマト運輸　ネコポス便」での配送となります。
　平日12時までのご注文は佐川急便は当日発送、ネコポス便は翌営業日発送となります。12時以降のご注文は翌営業日以降発送致します。
　土日祝のご注文は、翌営業日に発送手配となります。
※出荷量増加に伴い、当日出荷が承れない場合がございますので、ご了承くださいませ。

　佐川急便配送は日時指定を承ります。詳しくはご注文時に配送日時指定画面より、配送可能な日時をご確認ください。
　お届け地域によって着荷日が異なります。また、配送日時をご指定いただけない場合がございます。
　詳しくは下記の「ご配送スケジュール」をご確認ください。
　ご在宅、ご不在にかかわらずお届けできない場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。
　ご希望の日時に再配達いたします。

・ご配送スケジュールについて

■佐川急便　配送スケジュール（平日12時までにご注文をいただいた場合）

■ヤマト運輸ネコポス便　配送スケジュール（平日12時までにご注文をいただいた場合）

※気象状況、その他の理由により予定通りにお届けできない場合もございます。

※海外への発送は行っておりません。

ご注文受付終了後、弊社発送前（「マイページ」の購入履歴にキャンセルボタンがある時）に可能となります。

お電話やメールによる注文キャンセル、発送後のキャンセルは出来かねますのでご了承くださいませ。

発送前のご注文内容の変更につきましては、注文キャンセル後再注文をお願い致します。

1.返品・交換の申し込みについて

　商品の破損、注文した商品と違うものが届いたなど、返品・交換は、「商品到着後１０日以内」に電話または
　お問い合わせフォームで返品・交換の申し込みを行ってください。
　　※お客様都合による返品は未開封の状態に限ります。
　　※事前にお申し込み頂いていない場合、ご返品をお受けできない場合がございます。

　電話お問合せ先
　　岩城製薬 美容医療部 03-6626-6254
　　受付時間／9:00～17:00 （土日祝、年末年始を除く)

　お問い合わせフォーム
　お問い合わせフォームにお客様情報と共に下記内容をご記入ください。

　≪ご記入いただく内容≫
　　1.購入日
　　2.注文番号
　　3.返品・交換をご希望する製品名と個数
　　4.返品・交換をご希望する理由

2.ご返送について

　電話またはメールでお伝えしました返送先へ商品と同梱されていた納品書のコピーを一緒にお送りください。

　・返品の際に掛かる送料
　　お客様の都合による返品・交換の場合、返送料はお客様の負担とさせていただきますので、あらかじめご了承の上、送料元払いでお送りください。
　　お客様都合の返品につきましては、１商品１回に限らせていただきます。
　　不良品や注文と異なる商品が届いた場合、弊社にて送料を負担の上、商品を交換いたします。着払いにてご返送ください。

3.ご返金について

　ご返金金額は以下の通りとなります。

　※1返品の際は、商品購入時にお預かりした消費税額が返金されます。

　※2商品購入時にご負担いただいた送料は返金対象外となります。

　・クレジットカードでお支払いの場合
　　お引き落としを停止する手続きを取りますが、クレジットカード会社ごとの締切日が異なるため、一度お引き落としとなってしまう場合がございます。
　　その際は、翌月のクレジットカード利用代金からの相殺またはクレジットカード会社よりお客様の口座に翌月ご返金となります。

　・代金引換でお支払いの場合
　　お客様のご指定の口座にご返金致します。返品お申込み時に口座情報をお伺いいたします。
　　お客様のご都合により返品される場合は、商品代金（税込）からご返金時の振込手数料を差し引かせていただきますので、予めご了承くださいませ。