ショッピングガイド

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一般のお客さま
HOW TO BUY  購入方法

ナビジョンDRは、医療機関で診察やカウンセリングを受けたかたへ販売している、クリニック限定ラインです。ご購入は以下の方法がございます。※ナビジョンは会員登録後、すぐご購入いただけます。

■岩城製薬 ナビジョンオンラインショップ(正規発売元)で購入

当オンラインショップで購入を希望されるかたは、初回のみ、取り扱いクリニックでの「マイクリニック登録」が必要となります。

マイクリニック登録方法

  1. 当オンラインショップでの会員登録
  2. ECマークのあるナビジョンDR取り扱いクリニックを受診・カウンセリング
  3. 受診後、クリニックにてマイクリニック登録
    ※マイクリニック登録の詳細はECマークのある取り扱いクリニックにてご確認ください。
    ※マイクリニックのご登録にはお客様自身のスマートフォンが必要となります。フィーチャーフォン(ガラケー)でのご登録は対応しておりませんのでご了承ください。

■ナビジョンDR 取り扱いクリニックで直接購入

全国のナビジョンDR取り扱い医療機関をご紹介しております。受診・カウンセリングのうえ、お肌に合った商品をクリニックで直接お買い求めください。

取り扱いクリニックもしくは、岩城製薬株式会社 ナビジョン部までお問い合わせください。

お支払いについて

・クレジットカード決済

 VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Clubがご利用いただけます。

・代金引換(佐川急便)
 代金引換手数料として、代引金額に応じたお取り扱い手数料を頂きます。

代引金額

代引手数料(税込)

配送会社

1万円以下

330円

佐川急便

3万円以下

440円

佐川急便

10万円以下

660円

佐川急便

 代金引換時のお支払いは「現金のみ」となります。

送料・お届け方法について

・送料
 1回のご注文で5,000円(税抜)以上お買い上げいただくと送料無料。 
 5,000円(税抜)未満の場合は、一部の地域(沖縄・離島)を除き、全国一律510円。 
 お買い上げ5,000円(税抜)未満の場合の離島への配送料は、お問い合わせください。 
 配送は送料元払いのみとさせていただきます。

お買い上げ金額

エリア

送料

配送会社

5,000円(税抜)以上

全国

0円

佐川急便

5,000円(税抜)未満

全国

510円(税込)

佐川急便

沖縄(本島)

1,296円(税込)

佐川急便

・お届け方法
 お荷物は「佐川急便 」での配送となります。
 平日12時までのご注文は当日発送、12時以降のご注文は翌営業日発送致します。
 土日祝のご注文は、翌営業日に発送手配となります。

 日時指定配送も承ります。詳しくはご注文時に配送日時指定画面より、配送可能な日時をご確認ください。
 お届け地域によって着荷日が異なります。また、配送日時をご指定いただけない場合がございます。
 詳しくは下記の「ご配送スケジュール」をご確認ください。
 ご在宅、ご不在にかかわらずお届けできない場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。
 ご希望の日時に再配達いたします。

・ご配送スケジュールについて


配送スケジュール(平日12時までにご注文をいただいた場合)

翌日配達エリア

 

岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県

翌々日配達エリア

 

青森県、秋田県、新潟県、奈良県、和歌山県、兵庫県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、大分県、宮崎県

3日以上配達エリア

 

北海道、島根県、長崎県、熊本県、鹿児島県、沖縄、離島など

※気象状況、その他の理由により予定通りにお届けできない場合もございます。

※海外への発送は行っておりません。

注文のキャンセルについて

ご注文受付終了後、弊社発送前(「マイページ」の購入履歴にキャンセルボタンがある時)に可能となります。

お電話やメールによる注文キャンセル、発送後のキャンセルは出来かねますのでご了承くださいませ。

発送前のご注文内容の変更につきましては、注文キャンセル後再注文をお願い致します。

返品・交換

1.返品・交換の申し込みについて

 商品の破損、注文した商品と違うものが届いたなど、返品・交換は、「商品到着後7日以内」に電話または
 お問い合わせフォームで返品・交換の申し込みを行ってください。
  ※お客様都合による返品は未開封の状態に限ります。
  ※事前にお申し込み頂いていない場合、ご返品をお受けできない場合がございます。

 電話お問合せ先
  岩城製薬 ナビジョン部 03-3668-1579
  受付時間/9:00~17:00 (土日祝、年末年始を除く)

 お問い合わせフォーム
 お問い合わせフォームにお客様情報と共に下記内容をご記入ください。

 ≪ご記入いただく内容≫
  1.購入日
  2.注文番号
  3.返品・交換をご希望する製品名と個数
  4.返品・交換をご希望する理由

2.ご返送について

 電話またはメールでお伝えしました返送先へ商品と同梱されていた納品書のコピーを一緒にお送りください。

 ・返品の際に掛かる送料
  お客様の都合による返品・交換の場合、返送料はお客様の負担とさせていただきますので、あらかじめご了承の上、送料元払いでお送りください。
  お客様都合の返品につきましては、1商品1回に限らせていただきます。
  不良品や注文と異なる商品が届いた場合、弊社にて送料を負担の上、商品を交換いたします。着払いにてご返送ください。

3.ご返金について

 ご返金金額は以下の通りとなります。

商品の破損・汚損など商品不良

商品不良以外の返品

ご返金金額

商品代金
消費税 ※1
送料

商品代金
消費税 ※1
※2

当社から発送時の送料

当社負担

お客様負担 ※2

お客様から返送時の送料

当社負担

お客様負担

当社から発送時の代引手数料

当社負担

お客様負担 ※2

ご返金時の振込み手数料

当社負担

お客様負担

 ※1返品の際は、商品購入時にお預かりした消費税額が返金されます。

 ※2商品購入時にご負担いただいた送料は返金対象外となります。

 ・クレジットカードでお支払いの場合
  お引き落としを停止する手続きを取りますが、クレジットカード会社ごとの締切日が異なるため、一度お引き落としとなってしまう場合がございます。
  その際は、翌月のクレジットカード利用代金からの相殺またはクレジットカード会社よりお客様の口座に翌月ご返金となります。

 ・代金引換でお支払いの場合
  お客様のご指定の口座にご返金致します。返品お申込み時に口座情報をお伺いいたします。
  お客様のご都合により返品される場合は、商品代金(税込)からご返金時の振込手数料を差し引かせていただきますので、予めご了承くださいませ。

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