よくあるご質問（返品交換について）
FAQよくあるご質問
返品交換について
Q.開封、使用したものでも返品できますか？
お客様都合による返品は未開封のものに限らせていただきます。
返品希望は商品到着後10日以内にお電話またはお問い合わせフォームよりお受けいたします。
返品希望は商品到着後10日以内にお電話またはお問い合わせフォームよりお受けいたします。
電話お問合せ先：岩城製薬 美容医療部 03-6626-6254
受付時間／9:00～17:00 （土日祝、年末年始を除く)
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームにお客様情報と共に下記内容をご記入ください。 ≪ご記入いただく内容≫
1. 購入日
2. 注文番号
3. 返品・交換をご希望する製品名と個数
4. 返品・交換をご希望する理由
詳細はショッピングガイドの返品についてをご確認ください。
※事前のご連絡がない場合、返品をお受けすることが出来ません。予めご了承ください。
受付時間／9:00～17:00 （土日祝、年末年始を除く)
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームにお客様情報と共に下記内容をご記入ください。 ≪ご記入いただく内容≫
1. 購入日
2. 注文番号
3. 返品・交換をご希望する製品名と個数
4. 返品・交換をご希望する理由
詳細はショッピングガイドの返品についてをご確認ください。
※事前のご連絡がない場合、返品をお受けすることが出来ません。予めご了承ください。
Q.注文内容とは異なる製品が届いた場合、どうすればいいですか？
交換または返品を承ります。まずはお手数ではございますが、お電話またはお問い合わせフォームにて連絡をお願い致します。
電話お問合せ先：岩城製薬 美容医療部 03-6626-6254
受付時間／9:00～17:00 （土日祝、年末年始を除く)
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームにお客様情報と共に下記内容をご記入ください。
≪ご記入いただく内容≫
1. 購入日
2. 注文番号
3. 返品・交換をご希望する製品名と個数
4. 返品・交換をご希望する理由
詳細はショッピングガイドの返品についてをご確認ください。
電話お問合せ先：岩城製薬 美容医療部 03-6626-6254
受付時間／9:00～17:00 （土日祝、年末年始を除く)
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームにお客様情報と共に下記内容をご記入ください。
≪ご記入いただく内容≫
1. 購入日
2. 注文番号
3. 返品・交換をご希望する製品名と個数
4. 返品・交換をご希望する理由
詳細はショッピングガイドの返品についてをご確認ください。
Q.製品に不備があるようなのですが、どうすればいいですか？
交換または返品を承ります。まずはお手数ではございますが、お電話またはお問い合わせフォームにて連絡をお願い致します。
電話お問合せ先：岩城製薬 美容医療部 03-6626-6254
受付時間／9:00～17:00 （土日祝、年末年始を除く)
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームにお客様情報と共に下記内容をご記入ください。
≪ご記入いただく内容≫
1. 購入日
2. 注文番号
3. 返品・交換をご希望する製品名と個数
4. 返品・交換をご希望する理由
詳細はショッピングガイドの返品についてをご確認ください。
電話お問合せ先：岩城製薬 美容医療部 03-6626-6254
受付時間／9:00～17:00 （土日祝、年末年始を除く)
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お問い合わせフォームにお客様情報と共に下記内容をご記入ください。
≪ご記入いただく内容≫
1. 購入日
2. 注文番号
3. 返品・交換をご希望する製品名と個数
4. 返品・交換をご希望する理由
詳細はショッピングガイドの返品についてをご確認ください。
Q.交換・返品時の送料はどのようになりますか？
商品の破損・汚損など商品不良や注文と異なる商品が届いた場合：弊社負担
お客様都合による場合：お客様負担
お客様都合による場合：お客様負担